金融为民，消保先行

——上饶银行开展3.15金融消费者权益保护宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，上饶银行深刻把握以人民为中心的指导思想，坚持把实现好、维护好、发展好金融消费者的合法权益作为出发点和落脚点，通过多渠道、多层面、多维度开展各具特色的3.15金融消费者权益保护宣传活动，彰显金融利民惠民新风尚。

一、以人民为中心，活动方向有准度

上饶银行积极践行以人民为中心的价值取向，认真贯彻落实3·15金融教育工作要求，成立“3·15”金融消费者权益保护教育宣传工作小组，开展形式多样、内容丰富、各具特色的活动154次，发放宣传资料8200份，线上线下触达消费者1.6万人次。上饶银行推出协助上饶市商务局开展上饶市2025年家装厨卫“焕新”补贴活动、“零距离上门服务”机制等一系列金融支持提振和扩大消费、金融维护消费者合法权益、为民办实事的举措。

二、以精品显匠心，活动传播有热度

上饶银行积极参加江西银行业主办的2025年“金融为民 汇聚赣鄱”3·15金融教育主题汇演活动，参赛作品情景剧《消保守护记之哪吒出动》最终以97.2分的好成绩，得分位列参赛机构第一，获得一等奖的荣誉。针对网络平台上频繁出现以“债务重组”“债务优化”名义的中介机构，上饶银行联合上饶金融监管分局拍摄《警惕非法维权中介，莫让“维权”变“侵权”》视频，并发布《警惕非法代理维权，对金融“黑灰产”说不》风险提示，提醒社会公众警惕不法中介诱导，认清“ 债务重组”的本质及其背后隐藏的风险。

三、以真情暖人心，活动体验有温度

一是紧跟监管指导，开展金融教育。上饶银行党委委员、副行长带队参加由上饶市银行业协会主办的“保障金融权益，助力美好生活”金融教育宣传活动。此外，在上饶金融监管分局的带领下，上饶银行还走入茶山路社区，在“大树下”的社区食堂，向周边居民开展金融知识教育。

二是以网点为阵地，开展金融教育。上饶银行各网点在厅堂持续开展“金融小讲堂”活动，安排“金融知识宣讲员”为等待办理业务的客户普及金融知识，对“代理维权”“减免债务”等非法中介活动进行重点风险提示，帮助消费者有效识别和防范相关风险。

三是聚焦特殊群体，开展金融教育。上饶银行积极开展“江西上饶·金融课堂”“五进入”活动，向特殊群体开展金融教育工作。鹰潭分行进入枫园社区，针对残障人士的特殊需求，为其提供面对面的金融咨询服务。德兴支行走进德兴市职业中专，开展以“社保启航校园行，金融护航青春路”为主题的社保卡宣传活动，向学生们普及个人理财、防范金融诈骗等实用知识。                

下一步，上饶银行将继续坚守金融为民初心理念，将消费者权益保护工作贯穿全流程，真正把惠民生、暖民心的举措落到实处，传播金融正能量，为努力构建和谐有序金融环境贡献力量。