金融为民守初心 消保先行启新程

                              ——上饶银行掀起学习宣传贯彻党的二十大精神热潮

为深入学习贯彻落实党的二十大会议精神，切实把会议确立的新理论、新思想、新要求与金融消费者权益保护工作结合，激励辖内金融人始终不忘“金融报国”、服务人民的初心使命，在中国人民银行上饶市中心支行组织领导下，上饶银行积极开展“金融为民守初心 消保先行启新程”学习贯彻党的二十大精神主题活动。

学报告，锻造大格局

学深大会精神，领悟核心要义。上饶银行总行层面召开学习宣传贯彻党的二十大精神专题宣讲报告会，会议特邀市委宣传部一级调研员张江生教授作辅导宣讲，各分支机构结合实际情况，组织了系列专题学习交流会，通过各种形式学习宣传党的二十大报告。上饶银行要求全行上下要坚持用党的二十大精神推动工作，聚焦上饶银行高质量发展，找准工作切入点、着力点和突破点，全面锻造服务为民、服务小微、服务实体的能力，用实实在在的工作成果检验学习宣传贯彻党的二十大精神的成效。

悟精神，思想大宣传

为把党的二十大会议精神内化于心、外化于形，将会议精神的传达宣传与金融消保日常工作、知识普及、业务服务等结合，上饶银行充分利用江西新闻、上饶市广播电视台、江西视听网等媒体平台，向金融消费者宣讲此次“金融为民守初心，消保先行启新程”活动，并将上饶银行落实贯彻会议精神，服务金融消费者的经典案例进行录制报道，发挥辐射带动效应，迅速掀起学习宣传热潮，积极把党的二十大精神转化为实际行动。

解难题，纠纷大化解

上饶银行积极畅通和规范金融群众权益保障通道，及时把矛盾纠纷化解在基层，化解在萌芽状态，全行共建立81个消费者权益保护站，23间金融纠纷调解室。活动期间，对存量金融纠纷矛盾进行集中“出清”，对近期疑难纠纷主动合解、调解，主动满足金融消费者合法合理诉求，化解存量风险，维护秩序稳定、社会和谐。

省自身，服务大提升

上饶银行紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，聚焦营业秩序、账户开立、信贷审批、征信告知、投诉维权等群众反映较多的环节，紧盯残障人士、老年人群体、学生、新市民等重点人群，采取柜面延伸服务、金融进企惠民、金融知识宣教等惠民生、暖民心的措施，将金融温暖输送至社会各领域，切实解决广大金融消费者急难愁盼的问题，提升金融消费者获得感、满意度。